bh99 নিয়ম ও শর্তাবলী

bh99 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা https://bh99.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং bh99-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে কাজ করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার সেই ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে এই শর্তাবলীর অধীনে বাধ্য করার ক্ষমতা রয়েছে।

bh99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bh99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ভৌগোলিক অবস্থান: এই প্ল্যাটফর্ম মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক এবং যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতের আদেশ বা নিষেধাজ্ঞা থাকলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

bh99 যেকোনো সময় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।
• যদি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• একটি অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট কেনা-বেচা বা হস্তান্তর সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• bh99 সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।
• আপনার তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন।

bh99 প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তাজনিত কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এ ধরনের সাময়িক বিরতির জন্য bh99 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

bh99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস যাচাইয়ের জন্য bh99 যেকোনো ডিপোজিট পর্যালোচনা করতে পারে।

উইথড্রের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• bh99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত করার অধিকার রাখে।

bh99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: সমস্ত বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে। এই শর্ত প্রতিটি বোনাসের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি সদস্য একবারই ব্যবহার করতে পারবেন, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: যদি কেউ বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করে (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া), তাহলে সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রমোশন বাতিল: bh99 যেকোনো প্রমোশন বিনা নোটিশে পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• উৎসব অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়। এসব অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে।

bh99-এ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেম RNG (র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম থাকে যা গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে bh99 সেই গেমের ফলাফল বাতিল বা পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, FIFA) এর ক্ষেত্রে বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• ম্যাচ শুরুর আগে বেট দেওয়া এবং লাইভ বেটিং — উভয় ক্ষেত্রেই নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোলুশন (দলবদ্ধ কারসাজি) সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• গেমের কোনো ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

bh99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয় এবং আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করতে চাই।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতির পরামর্শ দেওয়া হয়।
• সহায়তা: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bh99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, কোড, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ — bh99-এর মেধাসত্ত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• bh99-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম বা কোনো উপকরণ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইলেশন নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর তৈরি কন্টেন্ট (যদি কোনো ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়) প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করলে bh99-কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহারের অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করা হয় বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত bh99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা সিদ্ধান্তের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমের ফলাফলের কারণে আর্থিক ক্ষতি — কারণ গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‌্যান্ডম এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bh99 বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ব্যবহার বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া।
• আদালত বা কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশের কারণে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধভাবে জমা করা অর্থ (বোনাস ব্যতীত এবং সন্দেহজনক লেনদেন না থাকলে) ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালীন সমস্ত অর্থ凍結 (ফ্রিজ) রাখা হতে পারে।

bh99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পেতে পারেন।